하나카드 고객센터 효과적으로 이용하는 법

신용카드 이용하시다보면 하나카드도 하나씩 들고 계실거에요. 예전 하나카드 2X가 포인트가 두배로 쌓인다면서 꾀 괜찮은 카드라고 소문이 나서 많이들 사용했죠. 하나카드 이용하시는 분들은 대부분 포인트 등 혜택을 생각하시는 분들이 많으실거에요. 또 하나은행을 이용하시던 분들이 하나카드 이용시게 되는 경우도 많이 있겠죠. 신용카드 이용하시다가 불편한 점이나 건의사항들이 생겼을 때 고객센터에 전화해서 문의하거나 건의하고싶은 내용들 있으실거에요. 이럴때 효과적으로 하나카드 고객센터 이용하는 방법 알려드릴게요.

하나카드 고객센터를 효과적으로 이용하는 방법 여러가지가 있지만 우선 전화로 이용하는 방법 알려드릴게요. 전화번호는 하나카드 뒷면에 적혀있어요. 그렇지만 카드를 분실신고를 위해서 전화번호를 찾는 거라면 하나카드가 없기 때문에 전화를 할 수 없겠죠. 그럴땐 지금처럼 인터넷으로 검색을 하면 쉽게 전화번호를 쉽게 찾을 수 있어요.  하나카드 고객센터에 전화로 상담을 할 경우 상담원이 바로 받는 것이 아니라 음성안내를 통해야만 하죠.

하나카드 고객센터 전화번호로 전화로 상담을 할경우 음성안내로 서비스 번호를 누르는 것이 힘든경우가 있어요. 이럴때 빠르게 상담사로 연결할 수 있는 곳으로 들어가서 원하는 서비스의 부서 전화번호를 물어보는 것도 좋은 방법입니다. 음성안내에 따라서 서비스 번호를 누르시는 것이 어려운 분들을 위해서 버튼이 아니라 음성으로 번호 누르는 것을 대신할 수 있도록 하는 서비스가 있는데 이것도 역시 힘드신분들이 많아요. 물론 전화를 두번 세번 하거나 전화를 계속 돌려진다는 것이 조금은 불편할 수 있지만 다음번을 위해서라도 이것이 효과적인 방법이라는 것을 알아두셔야 합니다.

하나카드 고객센터 전화번호 : 1800-1111 

하나카드 고객센터 상담원과 전화 연결이 되었다고 무턱대고 문제를 해결해 달라고 해야할 것이 아니라 본인의 문제가 무었인지 정확하게 파악하고 하나카드 고객센터와 통화하는 것이 필요해요. 자신이 원인을 정확하게 모를때는 상담원에게 본인의 문제를 이야기하고 해당부서에 어떻게 문의를 해야좋은지 문의하는 방법도 있습니다. 이렇게 통화를 하게되면 실제로 문제를 해결해줄 상담원과 통화시에 좀 더 원활한 상담이 가능합니다. 모든 부서에서 원하는 서비스를 제공하고 있지도 않고 서로의 부서에 연계가 되어있다고 해서 처리해주지도 않는 경우가 많이 있어요.

하나카드 고객센터 업무시간 : 평일 오전 9시 부터 오후 6시 까지(주말 및 공휴일 휴무)

하나카드 고객센터 업무시간은 이러하지만 카드 드분실이나 카드승인 등 급한 업무는 바로 처리해 줘요. 카드분실 등 회사에 영향을 미치거나 고객불만이 커질만한 것과 하나카드에 이익을 창출해낼 카드승인, 그리고 하나카드 이익을 증대시킬 카드한도 증액은 언제든지 전화상담으로도 처리가 가능해요. 이런건 고객 편의를 위한 것도 있지만 이익을 극대화하기 위한 회사의 방침이라고 할 수 있어요.

대표번호로 전화해서 전화연결을 하는 것도 방법이지만 카드 신청이나, 카드 승인 등 직접 부서 전화로 연결하여 처리하는 것이 더 빠르게 처리 할 수 있어요. 어디로 전화해야하는지 해당 담당부서를 정확하게 모를때는 빠르게 상담원과 전화연결을 하여 문의하는 방법이 있어요. 본인이 문제가 어떤 부서일 것이라고 추측하는 것보다 하나카드 고객센터 상담사에게 문의하는 것이 가장 확실한 방법 이라고 할 수 있어요.

스마트폰을 이용하시는 번들은 스마트폰으로 하나카드 앱을 설치하시면 좀더 편리하고 빠르게 이용할 수 있어요. 모바일 앱을 이용하면 카드 재발급, 분실신고 등 간단한 업무들을 귀찮은 상담원 연결없이 빠른 처리가 가능하기 때문에 좋은 것 같아요. 카드사 등 금융사는 본인확인 절차를 진행 해야만 해요. 앱도 마찬가지 이야기 하지만 앱으로 하게되면 기존에 설치되어있는 인증 앱 등으로 조금 간편하게 진행할 수 어요. 사람마다 간편하다고 느끼는 절차가 다르겠지만 통화 등으로 답답하고 답이 없다고 느껴질 수 있는데 그런 부분이 없어서 좋아요.

물론 PC로도 이용가능합니다. 빠르게 원하는 부서로 연결해서 처리할 수 도 있고 문서로 자료가 남는 것이다보니 설사 잘 못된 부서에 건의사항을 남겼다고 하더라도 처리가 됩니다. 기록이 뚜렸하게 남은 건 이기때문에 무조건 답변이 나온다는 것도 좋은 부분이에요. 글로 원하는 부분을 적어야 하기때문에 설명 역시도 조금 간소화되기도 하고 문장으로 되어있기때문에 업무를 처리하는 사람들도 처리하기 편하죠. 

하나카드 고객센터 효과적으로 이용하는 법은 어려울 것 없습니다. 자신의 문제 건의사항 들을 명확히 정리해서 요청하면 들어주는 쪽에서도 이해가 빠르기 때문에 처리가 빨라집니다. 물론 승인이나 절차가 필요한 것들은 몇가지 귀찮은 작업들이 필요한 건 이 것들은 제가 해야할 일이 아니라 하나카드 고객센터 내에서 이루어지는 일이기 때문에 신경끄고 있어도 됩니다. 처리 결과만 달라고 딱잘라 말하면 원하는 서비스를 받으실 수 있습니다.